FAQ

¿Puedo subir y bajar tantas veces como quiera?

Sí, usted puede subir y bajar tantas veces como desee.

¿El billete es válido durante 24 horas?

No, el pase no es válido 24 horas.
Si usted compra un billete de un día al mediodía, por ejemplo, se puede usarlo hasta el final del servicio (de ese mismo día).
Sin embargo, si usted compra un billete Lyon City Tour de un día después de las 5:00pm, el billete será válido automáticamente para el día siguiente (todo el día).

¿Existe un billete para medio día o un viaje de dos horas?

No, le proponemos únicamente pases de 1 o 2  días.

¿Funcionan los domingos y días festivos?

Sí, nuestros autobuses circulan todos los días del año, menos el 25 de deciembre, y 3 semanas de cierre anual durante el mes de enero.

¿Tengo acceso al transporte público, autobús o metro con el billete Lyon City Tour?

No, nuestros pases son válidos únicamente para nuestras líneas.

¿Los circuitos son comentados?

Si, hay comentarios disponibles en 8 idiomas en el Lyon City Bus (inglés, francés, italiano, alemán, chino, japonés, español y portugués. 5 idiomas están disponibles en el Lyon City Tram (francés, inglés, italiao, español). A la compra de su billete recibirá auriculares gratis.

¿Debo devolver los auriculares después de usarlos?

No, los auriculares estan entregado desde la primera subida en el autobus, tram. Usted puede guardarlos, estan su propiedad.

¿Con qué frecuencia pasa el autobús?

Cada 45 minutos.
Para obtener más información consulte nuestros horarios disponibles en este sito web.

¿Puedo subir al autobús con mi mascota?

Depende del tamaño de su mascota. Sólo aceptamos mascotas pequeñas en una cesta o bolsa de viaje o perro guía.

¿Una persona en silla de ruedas ¿puede subir al autobus y del tam?

Si, nuestros buses y tram tienen un lugar para las personas en silla de ruedas.

¿Si compro un pase de dos días, tienen que ser dos días consecutivos ?

Sí, los días deben ser obligatoriamente consecutivos.

¿Se puede fumar en el bus?

No. Por su seguridad, está estrictamente prohibido fumar.

¿Puedo comprar los billetes en el bus?

Sí.

¿Puedo comprar los billetes en el bus?

Si.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en el bus?

Si.

¿Aceptan cheques de vacaciones?

Si.

¿Puedo pagar con cheque bancario?

No.

¿Tienen descuento para estudiantes y personas de la tercera edad?

Si, los estudiantes y las personas de tercera edad pueden beneficiar de un descuento de 2 euros para el autobus y 1 euro para el Tram. Tiene que presentar un justificativo al conductor.

¿Hay descuento de grupo?

Si. Si el grupo está de 20 personas o superior podrá beneficiar de un descuento, para el Lyon City Bus. Para tener un descuento de grupo para el Tram tiene que ser un grupo de 12 personas o más.
Necesita de reservar por anticipado. Gracias contactar con el servicio grupo : info@lyoncitytour.fr, para establecer un propuesto.

Tengo un niño de 3 años. ¿Tiene que pagar?

No, los menores de 4 años no pagan.

Tengo un bono de viaje. ¿Puedo obtener mi billete en el autobús?

Sí, puede obtener su billete en el autobús directamente.

Tengo la Lyon City Card, se puede tener un descuento con la Lyon City card?

Si, beneficiará de un descuento para el bus, y el tram estará gratis por usted. Usted tiene que enseñar al conductor la tarjeta el día de la visita.

He reservado en el sitio web, pero no recibí le bono de viaje / voucher en archivo adjunto esta normal ?

Va a recibir su reservación por correo electrónico (e-mail). Es el documento que debería imprimir y presentar al conductor.