Editore del sito web:
Tour della città di Lione
1 rue de la Martinière, 69001 Lione
Tel.: 04.78.56.32.39
S.A.R.L. con capitale sociale di 250.000 euro – R.C.S. Lione 482 488 079
Dichiarazione CNIL: Elaborazione NS-048 Gestione dei file dei clienti e dei potenziali clienti.
Ricevuta CNIL n° 1398235
Direttore della pubblicazione: Olivier Michel
Progettazione e produzione di siti web:
TU-P
Alloggio:
OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Diritto d’autore:
Il sito www.lyoncitytour.fr è una creazione protetta da copyright. I testi, i disegni, le foto, la grafica e gli altri elementi di questo sito web sono protetti da copyright. Qualsiasi copia, adattamento, traduzione, arrangiamento, comunicazione al pubblico, noleggio e altro sfruttamento, modifica di tutti o parte di questi siti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico o di altro tipo, è severamente vietata senza il previo consenso scritto di Lyon City Tour. Qualsiasi violazione di questi diritti può comportare un’azione civile o penale.
Responsabilità per i contenuti:
Lyon City Tour pone la massima cura nella creazione e nell’aggiornamento di questo sito. Tuttavia, Lyon City Tour non può garantire l’accuratezza delle informazioni in esso contenute. L’utente è consapevole che le informazioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Lyon City Tour declina ogni responsabilità per il contenuto del sito e il suo utilizzo. Questo sito può fornire link o riferimenti ad altri siti. Lyon City Tour non è responsabile per il contenuto di questi altri siti, e non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o pregiudizi derivanti da essi. Questi collegamenti esterni sono forniti agli utenti di questo sito esclusivamente per comodità.
Modulo di contatto:
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati (art. 34 della legge sulla protezione dei dati), l’utente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, contattare Lyon City Tour. Le informazioni raccolte dalle persone attraverso i moduli di contatto non possono essere divulgate a persone diverse da Lyon City Tour. Verranno utilizzati solo nel contesto per il quale sono stati raccolti. Tuttavia, le tue risposte sono facoltative e la mancata risposta non comporterà alcuna conseguenza particolare. Tuttavia, le tue risposte devono essere sufficienti per consentirci di elaborare le informazioni.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito web www.lyoncitytour.fr
I fornitori di servizi di trasporto sono tenuti a informare i passeggeri sulla quantità di gas serra emessi durante il servizio di trasporto.
Questo valore è espresso come anidride carbonica equivalente o CO2e
Per il tour della città di Lione: informazioni sulle emissioni di CO2e = 29,5 g di CO2e per passeggero
Lyon le Grand Tour – Lyon City Tour è una società per azioni semplificata con un capitale di 200.000 euro, la cui sede legale si trova in 1 rue de la Martinière, 69001 LIONE, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lione con il numero 482 488 039.
– Garanzia finanziaria con Lyonnaise de Banque.
– Assicurazione di responsabilità civile professionale MMA, Hiscox e Réunir
Lyon le Grand Tour – offre sul sito web www.lyoncitytour.fr (di seguito il “Sito Web”) un servizio di biglietteria per servizi turistici.
Articolo 1. Definizioni e campo di applicazione
1.1 Definizioni
Le definizioni che seguono hanno lo stesso significato sia che siano usate al singolare che al plurale.
Per “Utente” si intende qualsiasi utente del Sito che navighi, legga, prenoti, ordini e/o acquisti uno o più Servizi offerti sul Sito.
Per “Partner” si intendono tutti i fornitori di Servizi.
Per “Servizio” si intende qualsiasi fornitura di servizi offerti sul Sito.
1.2 Campo d’applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (“di seguito le Condizioni Generali”) disciplinano l’offerta e la fornitura dei Servizi.
L’ordine dei Servizi è riservato ai soli Utenti che abbiano preventivamente letto integralmente le Condizioni Generali e le abbiano accettate senza riserve, barrando l’apposita casella. Senza questa accettazione, la continuazione del processo di ordinazione è tecnicamente impossibile.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno agli ordini di Servizi che sono già stati accettati da Lyon City Tour in nome e per conto del/i Partner/i interessato/i. È quindi imperativo che l’Utente consulti e accetti le Condizioni Generali al momento dell’effettuazione dell’ordine, in particolare al fine di garantire le disposizioni in vigore.
Articolo 2. Ordina sul sito web www.lyoncitytour.fr
2.1 Capacità – Utilizzo del Sito
La funzione del Sito è quella di assistere l’Utente nella ricerca dei Servizi e di effettuare le opportune prenotazioni. L’Utente deve avere almeno 18 anni di età, essere legalmente in grado di contrattare e utilizzare questo Sito in conformità con i Termini e Condizioni Generali.
Salvo il caso di frode, per la quale spetta all’Utente fornire la prova, l’Utente è finanziariamente responsabile delle sue azioni sul Sito, in particolare dell’uso che verrà fatto del suo indirizzo e-mail e della sua password. Garantisce inoltre la veridicità e l’accuratezza delle informazioni che lo riguardano fornite sul Sito.
Qualsiasi utilizzo del Sito che sia fraudolento, o che contravvenga alle presenti Condizioni Generali, giustificherà il rifiuto dell’Utente, in qualsiasi momento, dell’accesso ai Servizi offerti dai Partner o ad altre funzionalità del Sito.
2.2 Inserimento e annullamento degli ordini
L’Utente può ordinare tramite il Sito solo dopo aver convalidato le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Specifiche dei Partner applicabili.
La conferma dell’ordine, che include gli elementi essenziali, come l’identificazione del/i Servizio/i ordinato/i e il prezzo, sarà inviata all’Utente via e-mail entro un termine massimo di due giorni dalla data dell’ordine.
Tutte le condizioni di cancellazione, eventuale rettifica degli ordini e/o rimborsi sono accessibili direttamente sul Sito prima della prenotazione e, se necessario, menzionate nella conferma d’ordine o nelle Condizioni Specifiche.
Qualsiasi cancellazione o richiesta di modifica (fino a 24 ore prima della visita programmata) deve essere inviata via e-mail con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: info@lyoncitytour.fr. Per eventuali modifiche apportate dall’Utente, i biglietti acquistati possono essere utilizzati in un secondo momento e hanno validità di 1 anno. Per qualsiasi richiesta di cancellazione avanzata dall’Utente, le somme versate dall’Utente saranno rimborsate entro un termine ragionevole.
Trascorse le 24 ore precedenti la visita programmata, qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica non può essere presa in considerazione.
2.3 Pagamento e prova d’acquisto
I prezzi indicati in questo sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione o dell’ordine, con carta di credito utilizzando il sistema di pagamento sicuro predisposto sul Sito.
Spetta poi all’Utente stampare sulla propria stampante il voucher che dovrà presentare al fornitore del servizio per beneficiare dei servizi acquistati: questo gli verrà inviato via email non appena le sue prenotazioni saranno confermate.
L’Utente è pertanto tenuto a verificare preventivamente di essere in grado di stampare il voucher o il voucher: in nessun caso la sola ricevuta bancaria potrà essere utilizzata come prova d’acquisto.
Articolo 3. Protezione dei dati personali
Il Sito è stato regolarmente dichiarato alla CNIL: Trattamento NS-048 Gestione dei file dei clienti e dei potenziali clienti. Ricevuta CNIL n° 1398235.
Le informazioni fornite dall’Utente sul Sito consentono l’elaborazione e l’esecuzione dei suoi ordini.
Ai sensi dell’articolo 32 della legge del 6 gennaio 1978 sulla protezione dei dati, modificata dalla legge 2004-801 del 6 agosto 2004, le informazioni essenziali per l’elaborazione e l’esecuzione degli ordini sono indicate da un asterisco nelle pagine del Sito.
Altre richieste di informazioni che richiedono una risposta facoltativa, o informazioni relative all’interesse dell’Utente per le offerte che possono essere rivolte a lui/lei, hanno lo scopo di conoscerlo meglio e di migliorare i servizi a lui offerti.
Articolo 4. Responsabilità
I prezzi, stabiliti in base alle condizioni economiche vigenti, così come gli orari, i programmi e le durate dei servizi sono soggetti a variazioni: i prezzi comprendono tutti i servizi indicati nella descrizione di ciascun servizio.
L’imbarco non può essere garantito se non si arriva 10 minuti prima della partenza.
Foto e illustrazioni
Si fa del suo meglio per fornire foto e illustrazioni che offrano all’Utente una panoramica dei Servizi offerti.
Articolo 5. Legge applicabile
Le Condizioni Generali sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o esecuzione sarà soggetta ad arbitrato da parte del Tribunale di Lione.
Articolo 6. Proprietà intellettuale
Lyon le Grand Tour / Lyon City Tour è il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale per tutti gli elementi che appaiono sul sito. È pertanto vietata la riproduzione, la modifica, il trasferimento o lo sfruttamento totale o parziale del sito senza l’espressa autorizzazione scritta di Lyon le Grand Tour: è tuttavia tollerata la riproduzione parziale per scopi strettamente privati. È vietato rivendere prodotti o utilizzare il sito per scopi commerciali senza l’espressa autorizzazione scritta di Lyon City Tour.
