Editor del sitio web:
Recorrido por la ciudad de Lyon
1 rue de la Martinière 69001 Lyon
Tel: 04.78.56.32.39
S.A.R.L. con un capital de 250.000 euros – R.C.S. Lyon 482 488 079
Declaración CNIL: Tratamiento NS-048 Gestión de expedientes de clientes y prospectos.
Recibo CNIL n.º 1398235
Dirección: Olivier Michel
Concepción y realización del sitio web:
TÚ-P
Hospitalidad:
OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Derechos de autor:
El sitio web www.lyoncitytour.fr es una creación protegida por derechos de autor. Los textos, dibujos, fotos, gráficos y otros elementos de este sitio están protegidos por derechos de autor. Cualquier copia, adaptación, traducción, arreglo, comunicación al público, alquiler y otra explotación, modificación de la totalidad o parte de estos sitios en cualquier forma y por cualquier medio, electrónico, mecánico o de otro tipo, está estrictamente prohibido sin el acuerdo previo y escrito de Lyon City Tour. Cualquier violación de estos derechos puede dar lugar a un proceso civil o penal.
Responsabilidad por el contenido:
Lyon City Tour pone el mayor cuidado en la creación y actualización de este sitio. Sin embargo, Lyon City Tour no puede garantizar la exactitud de la información contenida en el mismo. El usuario es consciente de que la información está sujeta a cambios sin previo aviso. Lyon City Tour declina cualquier responsabilidad por el contenido del sitio y su uso. Este sitio puede proporcionar enlaces o referencias a otros sitios. Lyon City Tour no se hace responsable del contenido de dichos otros sitios, y no será responsable de ningún daño o perjuicio resultante de los mismos. Estos enlaces externos se proporcionan a los usuarios de este sitio solo para su comodidad.
Formulario de contacto:
De conformidad con la ley de Informática y Libertades (art. 34 de la Ley de Informática y Libertades), tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercerlo, póngase en contacto con Lyon City Tour. La información recopilada de las personas a través de los formularios de contacto no puede ser revelada a otras personas que no sean Lyon City Tour. Solo se utilizarán en el contexto para el que se recopilan. Sin embargo, sus respuestas son opcionales y la falta de respuesta no tendrá ninguna consecuencia especial. No obstante, sus respuestas deben ser suficientes para permitirnos procesar la información.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Condiciones generales de venta www.lyoncitytour.fr
Lyon City tour es una sociedad anónima con un capital de 100.000 € con domicilio social en 17 rue Paul Chenavard, 69001, Lyon, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 482 488 079.
– Seguridad financiera con Lyonnaise de Banque
– Seguro de Responsabilidad Civil Profesional con AXA
Lyon City Tour en su sitio web www.lyoncitytour.fr (en adelante, el «Sitio web») ofrece una amplia gama de productos, servicios y paquetes turísticos, incluyendo atracciones y billetes de transporte.
Artículo 1. Definiciones y ámbito de aplicación
1.1 Definiciones
Las definiciones a continuación tienen el mismo significado ya sea que se usen en singular o en plural.
«Usuario» significa cualquier usuario del sitio web que navega, se familiariza con el sitio web, compra y/o compra uno o más servicios disponibles en el sitio web.
«Socio» se refiere a todos los proveedores de Servicios.
«Servicio» se refiere a cualquier servicio disponible en el sitio web.
1.2 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, las Condiciones Generales) regulan el suministro y la prestación de los servicios.
El Pedido de servicios está restringido a los usuarios que tienen conocimiento previo de los Términos y Condiciones en su totalidad y los han aceptado sin reservas marcando la casilla prevista a tal efecto. Sin dicha aceptación, no será técnicamente posible continuar con el proceso de pedido.
Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que dichos cambios no se apliquen a los pedidos de servicios que ya hayan sido aceptados por L’OpenTour para y en nombre del (los) Socio(s) interesado(s). Por lo tanto, el Usuario está obligado a consultar y aceptar los Términos y Condiciones Generales en el momento de la compra para asegurarse de la normativa vigente.
Artículo 2. Pedidos en el sitio web
2.1 Capacidad – Uso del sitio web
El objetivo del Sitio Web es ayudar al Usuario a encontrar servicios y realizar las reservas adecuadas. El Usuario debe tener al menos 18 años de edad y ser legalmente capaz de celebrar un acuerdo y utilizar este Sitio Web de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.
Excepto en el caso de fraude comprobado, el Usuario asume la responsabilidad financiera de sus acciones en línea, incluido el uso de su dirección de correo electrónico y contraseña. El Usuario también garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada en el Sitio Web.
Cualquier uso del Sitio Web que sea fraudulento o que infrinja las Condiciones Generales será motivo suficiente para denegar al Usuario el acceso a los Servicios de los Socios u otras funciones del Sitio Web.
2.2 Pedido y cancelación
El Usuario puede realizar pedidos a través del Sitio web solo después de haber validado estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Específicos que los socios puedan solicitar.
La confirmación del pedido, que resume los elementos esenciales, como el/los Servicio/s solicitado/s y el precio, se enviará al Usuario por correo electrónico en un plazo máximo de dos días a partir de la fecha del pedido.
Las condiciones de cancelación, modificación y/o reembolso están disponibles directamente en el sitio web antes de la compra. En caso contrario, también se mencionan en la confirmación de compra o en las Condiciones Particulares.
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por correo electrónico con acuse de recibo a la siguiente dirección: info@lyoncitytour.fr. Todas las solicitudes de cancelación o modificación realizadas por el Usuario (al menos 10 días antes de la visita prevista para las entradas con fecha) serán reembolsadas dentro de un período de tiempo razonable.
2.3 Pago y comprobante de compra
Los precios indicados en este sitio web están en euros y, a menos que se indique lo contrario, incluyen todos los impuestos.
El pago completo debe realizarse en el momento de la compra o el pedido con tarjeta de crédito a través del sistema de pago seguro establecido en el sitio web.
A continuación, el Usuario debe imprimir el cupón y presentarlo al proveedor de servicios a cambio de los servicios adquiridos. El cupón se enviará al Usuario por correo electrónico tan pronto como se confirme la compra.
Por lo tanto, el Usuario debe comprobar previamente que puede imprimir el cupón. De ninguna manera un recibo bancario contará como un comprobante de compra válido.
Artículo 3. Privacidad
El Sitio Web ha sido debidamente declarado en la CNIL: NS-048 Tratamiento de Datos de Clientes y Prospectos. Recibo CNIL n°1398235.
La información proporcionada por el Usuario en el Sitio Web se utiliza para procesar, cumplir y llevar a cabo la reserva.
De conformidad con el artículo 32 de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley 2004-801 del 6 de agosto de 2004, toda la información que es obligatoria para procesar y cumplir los pedidos está marcada con un asterisco en las páginas del sitio web.
Otras solicitudes de información son opcionales, al igual que las preguntas sobre el interés del Usuario en las ofertas especiales que se le puedan enviar en el futuro. El objetivo de estos es conocer mejor al Usuario y ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Artículo 4. Responsabilidades
Los precios, basados en las condiciones económicas actuales, los horarios, los programas y la duración de los servicios pueden cambiar: los precios incluyen todos los servicios enumerados en la descripción del producto.
Fotos e ilustraciones
Se hace todo lo posible para proporcionar fotografías e ilustraciones, dando al Usuario una idea de los Servicios ofrecidos.
Artículo 5. Legislación aplicable
Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. Cualquier disputa que surja de la interpretación o ejecución de este contrato será competencia del Tribunal de Lyon.
Artículo 6. Propiedad intelectual
L’OpenTour Lyon posee todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los artículos enumerados en el sitio web. No está permitido reproducir, modificar, transferir o utilizar la totalidad o parte del sitio web sin el permiso expreso por escrito de Lyon City Tour. No obstante, podrá admitirse la reproducción parcial para uso estrictamente privado.
Está prohibido revender los productos o utilizar el sitio web con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de Lyon City Tour.
