Editor del sitio web:
Recorrido por la ciudad de Lyon
1 rue de la Martinière, 69001 Lyon
Tel.: 04.78.56.32.39
S.A.R.L. con un capital de 250.000 euros – R.C.S. Lyon 482 488 079
Declaración CNIL: Tramitación NS-048 Gestión de expedientes de clientes y prospectos.
Recibo CNIL n° 1398235
Director de la publicación: Olivier Michel
Diseño y producción de sitios web:
TÚ-P
Alojamiento:
OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Derechos de autor:
El sitio www.lyoncitytour.fr es una creación protegida por derechos de autor. Los textos, dibujos, fotos, gráficos y otros elementos de este sitio web están protegidos por derechos de autor. Cualquier copia, adaptación, traducción, arreglo, comunicación al público, alquiler y otra explotación, modificación de la totalidad o parte de estos sitios en cualquier forma y por cualquier medio, electrónico, mecánico o de otro tipo, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Lyon City Tour. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a acciones civiles o penales.
Responsabilidad del contenido:
Lyon City Tour pone el mayor cuidado en la creación y actualización de este sitio. Sin embargo, Lyon City Tour no puede garantizar la exactitud de la información contenida en el mismo. El usuario es consciente de que la información está sujeta a cambios sin previo aviso. Lyon City Tour declina toda responsabilidad por el contenido del sitio y su uso. Este sitio puede proporcionar enlaces o referencias a otros sitios. Lyon City Tour no es responsable del contenido de estos otros sitios, y no será responsable de ningún daño o perjuicio que resulte de ellos. Estos enlaces externos se proporcionan a los usuarios de este sitio únicamente para su comodidad.
Formulario de contacto:
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos (art. 34 de la Ley de Protección de Datos), tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con Lyon City Tour. La información recopilada de las personas a través de los formularios de contacto no puede ser revelada a personas que no sean Lyon City Tour. Solo se utilizará en el contexto para el que se recopila. Sin embargo, sus respuestas son opcionales y la falta de respuesta no tendrá ninguna consecuencia en particular. No obstante, sus respuestas deben ser suficientes para permitirnos procesar la información.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Condiciones generales de venta y uso del sitio web de www.lyoncitytour.fr
Los proveedores de transporte están obligados a informar a los pasajeros sobre la cantidad de gases de efecto invernadero emitidos durante el servicio de transporte.
Este valor se expresa como dióxido de carbono equivalente o CO2e
Para el recorrido por la ciudad de Lyon: información sobre el CO2e = 29,5 g de CO2e por pasajero
Lyon le Grand Tour – Lyon City Tour es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 200.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 1 rue de la Martinière, 69001 LYON, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 482 488 039.
– Garantía financiera con Lyonnaise de Banque.
– Seguro de Responsabilidad Civil Profesional MMA, Hiscox y Réunir
Lyon le Grand Tour – ofrece en el sitio web de www.lyoncitytour.fr (en adelante, el «Sitio web») un servicio de venta de entradas para servicios turísticos.
Artículo 1. Definiciones y ámbito de aplicación
1.1 Definiciones
Las siguientes definiciones tienen el mismo significado ya sea que se usen en singular o en plural.
«El Usuario» se refiere a cualquier usuario del Sitio que navegue, lea, reserve, solicite y/o compre uno o más Servicios ofrecidos en el Sitio.
«Socio» se refiere a todos los proveedores de Servicios.
«Servicio» se refiere a cualquier prestación de servicios ofrecidos en el Sitio.
1.2 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso («en adelante, las Condiciones Generales») rigen la oferta y prestación de los Servicios.
El pedido de Servicios está reservado únicamente a los Usuarios que hayan leído previamente los Términos y Condiciones Generales en su totalidad y los hayan aceptado sin reservas, marcando la casilla prevista a tal efecto. Sin esta aceptación, la continuación del proceso de pedido es técnicamente imposible.
Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que dichas modificaciones no se aplicarán a los pedidos de Servicios que ya hayan sido aceptados por Lyon City Tour en nombre y por cuenta de los Socios en cuestión. Por lo tanto, es imperativo que el Usuario consulte y acepte los Términos y Condiciones Generales en el momento de realizar su pedido, en particular para garantizar las disposiciones vigentes.
Artículo 2. Haga su pedido en el sitio web de www.lyoncitytour.fr
2.1 Capacidad – Uso del Sitio
La función del Sitio es asistir al Usuario en la búsqueda de Servicios y realizar las reservas adecuadas. El Usuario debe tener al menos 18 años de edad, con capacidad legal para contratar y utilizar este Sitio de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.
Excepto en el caso de fraude, para el cual corresponde al Usuario proporcionar pruebas, el Usuario es financieramente responsable de sus acciones en el Sitio, en particular del uso que se hará de su dirección de correo electrónico y contraseña. También garantiza la veracidad y exactitud de la información que le concierne proporcionada en el Sitio.
Cualquier uso fraudulento del Sitio, o que contravenga las presentes Condiciones Generales, justificará la denegación al Usuario, en cualquier momento, del acceso a los Servicios ofrecidos por los Socios o a otras funciones del Sitio.
2.2 Realización y cancelación de pedidos
El Usuario solo podrá realizar pedidos a través del Sitio después de haber validado las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Específicas de los Socios aplicables.
La confirmación del pedido, que incluye los elementos esenciales, como la identificación del/de los Servicio/s solicitado/s y el precio, se enviará al Usuario por correo electrónico en un plazo máximo de dos días a partir de la fecha del pedido.
Todas las condiciones de cancelación, posible rectificación de pedidos y/o reembolsos son accesibles directamente en el Sitio antes de la reserva y, si es necesario, se mencionan en la confirmación del pedido o en las Condiciones Específicas.
Cualquier cancelación o solicitud de modificación (hasta 24 horas antes de la visita programada) debe enviarse por correo electrónico con acuse de recibo a la siguiente dirección: info@lyoncitytour.fr. Para cualquier cambio realizado por el Usuario, las entradas compradas se pueden utilizar en una fecha posterior y son válidas durante 1 año. Para cualquier solicitud de cancelación realizada por el Usuario, las sumas pagadas por el Usuario serán reembolsadas dentro de un período de tiempo razonable.
Después del período de 24 horas antes de la visita programada, cualquier solicitud de cancelación o modificación no podrá ser tenida en cuenta.
2.3 Pago y comprobante de compra
Los precios mencionados en este sitio están expresados en euros y, a menos que se indique lo contrario, incluyen el IVA.
El pago debe realizarse en el momento de la reserva o del pedido, mediante tarjeta de crédito utilizando el sistema de pago seguro establecido en el Sitio.
A continuación, corresponde al Usuario imprimir en su impresora el cupón que debe presentar al proveedor de servicios para beneficiarse de los servicios adquiridos: se le enviará por correo electrónico tan pronto como se confirmen sus reservas.
Por lo tanto, el Usuario está obligado a comprobar previamente que puede imprimir el vale o la comprobante: en ningún caso se puede utilizar el recibo bancario por sí solo como comprobante de compra.
Artículo 3. Protección de datos personales
El Sitio ha sido declarado regularmente a la CNIL: Tramitación NS-048 Gestión de expedientes de clientes y prospectos. Recibo CNIL n° 1398235.
La información proporcionada por el Usuario en el Sitio permite que sus pedidos sean procesados y ejecutados.
De conformidad con el artículo 32 de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 modificada por la Ley 2004-801 del 6 de agosto de 2004, la información esencial para el procesamiento y la ejecución de los pedidos se indica con un asterisco en las páginas del Sitio.
Otras solicitudes de información que requieren una respuesta opcional, o información relacionada con el interés del Usuario en las ofertas que se le puedan dirigir, tienen como objetivo conocerlo mejor y mejorar los servicios que se le ofrecen.
Artículo 4. Responsabilidades
Los precios, establecidos según las condiciones económicas vigentes, así como los horarios, programas y duraciones de los servicios están sujetos a cambios: los precios incluyen todos los servicios indicados en la descripción de cada servicio.
No se puede garantizar el embarque si no llega 10 minutos antes de la salida.
Fotos e ilustraciones
Se hacen los mejores esfuerzos para proporcionar fotos e ilustraciones que brinden al Usuario una visión general de los Servicios ofrecidos.
Artículo 5. Legislación aplicable
Los Términos y Condiciones Generales están sujetos a la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación y/o ejecución será sometido a arbitraje por el Tribunal de Lyon.
Artículo 6. Propiedad intelectual
Lyon le Grand Tour / Lyon City Tour es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual de todos los elementos que aparecen en el sitio. Por lo tanto, está prohibido reproducir, modificar, transferir o explotar la totalidad o parte del sitio sin la autorización expresa por escrito de Lyon le Grand Tour: sin embargo, se tolera la reproducción parcial con fines estrictamente privados. Está prohibida la reventa de productos o el uso del sitio con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de Lyon City Tour.
